Настоящий документ устанавливает порядок взаимодействия между пользователем и платформой yarko.kiev.ua в рамках предоставления услуг в сфере азартных игр и букмекерской деятельности. Прохождение регистрации подтверждает полное согласие с изложенными условиями. Соглашение вступает в силу с момента создания учётной записи и действует весь период пользования сервисом.
1. Общие сведения
Компания оказывает услуги на основании действующей лицензии в сфере азартных игр с соблюдением применимого законодательства и регуляторных требований. Платформа предназначена исключительно для развлечения совершеннолетних пользователей. Участие в играх и заключение пари сопряжено с риском финансовых потерь, который пользователь принимает осознанно.
Условия соглашения распространяются на все формы доступа к сервису независимо от используемого устройства или программного обеспечения. При наличии специальных правил для отдельных продуктов они имеют приоритет над общими положениями.
2. Требования к пользователям
Услуги платформы доступны лицам, соответствующим установленным критериям. Обязательными условиями являются достижение возраста 21 года с документальным подтверждением, наличие полной гражданской дееспособности, отсутствие судебных ограничений на участие в азартных играх и нахождение в юрисдикции, допускающей онлайн-гемблинг.
Категории лиц с закрытым доступом:
- Сотрудники компании и аффилированных структур
- Лица с диагностированной игровой зависимостью
- Граждане государств из санкционных перечней
- Пользователи, ранее заблокированные за нарушения
3. Создание учётной записи
Регистрация предполагает предоставление достоверных персональных сведений: фамилии и имени, даты рождения, места проживания, контактного телефона и электронной почты. Указание ложной информации служит основанием для отказа в обслуживании и блокировки аккаунта.
Каждому пользователю разрешена только одна учётная запись. Обнаружение множественных аккаунтов влечёт их блокировку с возможной конфискацией средств. Использование чужих учётных записей и передача собственного аккаунта третьим лицам категорически запрещены.
Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность данных для входа. Рекомендуется использовать сложный уникальный пароль и активировать двухфакторную аутентификацию при наличии такой опции. О любых подозрительных действиях с аккаунтом следует незамедлительно сообщить в службу поддержки.
4. Процедура верификации
Подтверждение личности является обязательным условием для проведения финансовых операций. Верификация включает проверку персональных данных, адреса проживания и платёжных инструментов.
Документы для подтверждения личности: паспорт гражданина или ID-карта государственного образца с фотографией и читаемыми персональными данными. Срок действия документа не должен быть истёкшим.
Подтверждение адреса: коммунальные счета, банковские выписки или официальные письма государственных органов, датированные последними 90 днями и содержащие имя и адрес пользователя.
Верификация платёжных средств: для карт — фотография с видимыми первыми и последними цифрами, именем владельца и сроком действия при скрытых средних цифрах и CVV; для электронных кошельков — скриншот аккаунта с отображением имени.
Срок рассмотрения документов составляет до 72 часов. Компания вправе запросить дополнительные материалы или отказать в верификации с указанием причин.
5. Финансовые операции
Пополнение игрового счёта осуществляется исключительно с платёжных инструментов, зарегистрированных на имя владельца аккаунта. Приём средств от третьих лиц не допускается. Минимальные и максимальные суммы депозитов определяются для каждого платёжного метода индивидуально.
Вывод средств возможен после успешного прохождения верификации. Заявки обрабатываются в течение 24 часов в рабочие дни. Средства направляются на тот же платёжный инструмент, с которого поступали депозиты. При технической невозможности использования первоначального метода согласовывается альтернативный вариант с дополнительной проверкой.
Компания устанавливает лимиты на разовый и совокупный вывод за период. Компания вправе задержать обработку транзакции для дополнительной проверки или запросить подтверждение происхождения средств.
6. Бонусная программа
Платформа предлагает бонусные предложения для новых и действующих пользователей. Каждая акция сопровождается индивидуальными условиями, обязательными для выполнения. Активация бонуса означает согласие с его условиями.
Бонусные средства и связанные выигрыши подлежат отыгрышу в соответствии с установленным коэффициентом. До выполнения требований вывод невозможен. По истечении срока действия неиспользованные бонусы аннулируются автоматически.
Злоупотребления бонусной программой — создание множественных аккаунтов, эксплуатация технических уязвимостей, координированные действия с другими пользователями — влекут аннулирование бонусов и возможную блокировку учётной записи.
7. Заключение пари
Букмекерский раздел принимает ставки на события, представленные в линии платформы. Перечень событий, доступные рынки и коэффициенты определяются компанией самостоятельно и могут изменяться без уведомления.
Пари считается заключённым после подтверждения сервером и присвоения уникального идентификатора. Отображение на экране устройства без серверного подтверждения не является доказательством принятия ставки. После подтверждения условия пари фиксируются и не подлежат изменению или отмене.
Пользователь самостоятельно принимает решение о заключении пари и несёт ответственность за корректность выбора события, рынка и суммы. Компания устанавливает минимальные и максимальные лимиты ставок и вправе отклонить пари без объяснения причин.
8. Определение результатов
Итоги пари устанавливаются на основании официальных данных организаторов событий. При отсутствии официальной информации используются авторитетные альтернативные источники. Расчёт производится в течение 24 часов после подтверждения результата.
Отменённые события влекут возврат ставок с коэффициентом 1.00. Перенос события более чем на 48 часов от первоначального времени означает возврат ставок, если специальные правила не предусматривают иного. Изменение результата после расчёта вследствие дисквалификации или апелляции не влечёт перерасчёта.
Ставки, принятые по явно ошибочным коэффициентам вследствие технического сбоя, могут быть аннулированы с возвратом суммы на баланс.
9. Игры казино
Раздел казино представляет игры от лицензированных провайдеров, функционирующие на базе сертифицированного генератора случайных чисел. Каждый раунд является независимым от предыдущих. Информация о теоретическом проценте возврата доступна в описании каждой игры.
Технические сбои обрабатываются согласно установленным протоколам. Незавершённые раунды могут аннулироваться с возвратом ставки. При расхождении данных приоритет имеют серверные записи.
10. Запрещённые действия
Пользователям запрещается:
- Создание множественных учётных записей
- Применение автоматизированного программного обеспечения
- Эксплуатация технических уязвимостей системы
- Проведение операций с средствами незаконного происхождения
- Использование инсайдерской информации для ставок
- Участие в договорных матчах
- Координированные действия с другими пользователями для получения преимущества
Выявление нарушений влечёт санкции от предупреждения до блокировки с конфискацией средств.
11. Ограничение ответственности
Компания не несёт ответственности за финансовые потери пользователя вследствие участия в азартных играх. Сервис предоставляется на условиях «как есть» без гарантий бесперебойной работы и прибыльности. Ответственность компании ограничивается суммой на балансе пользователя. Косвенные убытки и упущенная выгода не компенсируются.
12. Интеллектуальная собственность
Все материалы платформы являются собственностью компании или её лицензиаров. Пользователю предоставляется ограниченная лицензия на личное использование сервиса. Копирование, модификация и коммерческое использование материалов запрещены.
13. Разрешение споров
Споры разрешаются путём переговоров. Пользователь вправе подать жалобу в службу поддержки в течение 30 дней с момента события. Срок рассмотрения — до 14 рабочих дней. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке.
14. Изменение условий
Компания вправе вносить изменения в настоящее соглашение. Актуальная версия публикуется на сайте. О существенных изменениях пользователи уведомляются дополнительно. Продолжение использования платформы означает принятие обновлённых условий.