Настоящий документ определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей платформы yarko.kiev.ua. Компания обеспечивает соблюдение требований законодательства о защите персональных данных и гарантирует конфиденциальность информации. Использование платформы означает согласие с положениями данной политики.
1. Принципы обработки
Компания руководствуется следующими принципами при работе с персональными данными. Законность предполагает обработку исключительно на правовых основаниях. Целевое ограничение означает использование данных только для определённых задач. Минимизация обеспечивает сбор только необходимого объёма информации. Точность поддерживается путём актуализации сведений. Ограничение хранения предусматривает удаление данных после достижения цели. Безопасность гарантируется техническими и организационными мерами защиты.
2. Собираемая информация
Компания получает и обрабатывает несколько категорий персональных данных.
Регистрационные сведения: фамилия, имя, дата рождения, гражданство, адрес проживания, контактный телефон, электронная почта.
Документы для верификации: копии удостоверения личности, подтверждение адреса, изображения платёжных инструментов.
Финансовая информация: реквизиты платёжных средств, история транзакций, состояние баланса.
Технические данные:
- IP-адрес и приблизительное местоположение
- Идентификаторы устройства
- Тип браузера и операционной системы
- Параметры соединения и сессии
Сведения об активности: журнал ставок и игровых сессий, продолжительность посещений, настройки аккаунта, история обращений в поддержку.
3. Цели обработки
Собранная информация используется для реализации конкретных задач.
Предоставление услуг: создание и обслуживание учётной записи, обработка финансовых операций, обеспечение игрового процесса, начисление бонусов и выплата выигрышей.
Безопасность и соответствие: подтверждение личности и возраста, противодействие мошенничеству и отмыванию средств, мониторинг подозрительной активности, выполнение регуляторных требований.
Коммуникация: отправка служебных уведомлений, обработка запросов пользователей, информирование об изменениях в правилах, маркетинговые сообщения при наличии согласия.
Развитие сервиса: исследование пользовательского опыта, внедрение нового функционала, оптимизация работы платформы.
4. Правовые основания
Обработка персональных данных осуществляется при наличии надлежащих правовых оснований. Исполнение договора является основанием для обработки данных, необходимых для оказания услуг. Законодательные требования обязывают обрабатывать информацию для соблюдения норм о противодействии отмыванию средств и иных обязательных предписаний. Законные интересы компании допускают обработку для обеспечения безопасности и совершенствования сервиса. Согласие пользователя требуется для маркетинговых коммуникаций и использования отдельных категорий файлов cookie.
5. Получатели информации
При определённых обстоятельствах персональные данные могут передаваться третьим сторонам.
Платёжные провайдеры получают данные для обработки транзакций. Поставщики игрового контента могут получать технические параметры для функционирования игр. Верификационные сервисы обрабатывают документы для подтверждения личности. Технологические партнёры обеспечивают хостинг, аналитику и прочие IT-услуги. Регуляторные органы получают информацию в рамках надзорных полномочий. Правоохранительные органы получают данные на основании законных требований.
Все получатели обязаны договором соблюдать стандарты конфиденциальности. Коммерческая продажа персональных данных не осуществляется.
6. Международная передача
Данные могут храниться и обрабатываться на серверах за пределами страны пребывания пользователя. При международной передаче применяются надлежащие правовые механизмы и технические меры для обеспечения адекватного уровня защиты.
7. Сроки хранения
Персональные данные хранятся в течение периода, обусловленного целями обработки и нормативными требованиями.
Данные активного аккаунта хранятся весь период его существования. После закрытия учётной записи базовые сведения сохраняются согласно законодательным требованиям. Финансовая документация хранится минимум 5 лет с даты последней операции. Верификационные материалы сохраняются 5-7 лет в соответствии с регуляторными нормами.
По истечении сроков хранения данные безопасно удаляются или обезличиваются.
8. Меры безопасности
Компания применяет комплекс мер для защиты персональных данных.
Технические меры:
- Шифрование данных при передаче и хранении
- Многофакторная аутентификация для критических систем
- Системы обнаружения и предотвращения вторжений
- Регулярное резервное копирование
- Сегментация сетевой инфраструктуры
- Физическая безопасность дата-центров
Организационные меры: разграничение прав доступа персонала, систематическое обучение сотрудников, подписание соглашений о конфиденциальности, проведение аудитов безопасности, наличие протоколов реагирования на инциденты.
9. Права пользователей
Пользователи наделены правами в отношении своих персональных данных в соответствии с законодательством.
Право на доступ позволяет получить подтверждение факта обработки и копию данных. Право на исправление обеспечивает возможность корректировки неточных или неполных сведений. Право на удаление позволяет требовать уничтожения данных при определённых условиях. Право на ограничение даёт возможность приостановить обработку в определённых случаях. Право на переносимость обеспечивает получение данных в машиночитаемом формате. Право на возражение позволяет оспорить обработку на основании законных интересов. Право отозвать согласие распространяется на маркетинговые коммуникации.
Обращения по реализации прав направляются в службу поддержки. Срок рассмотрения — 30 календарных дней.
10. Файлы cookie
Платформа использует файлы cookie и аналогичные технологии.
Необходимые cookie обеспечивают базовую функциональность и не могут быть отключены. Функциональные cookie сохраняют пользовательские настройки и предпочтения. Аналитические cookie собирают статистику посещений для улучшения сервиса. Маркетинговые cookie применяются для показа персонализированных предложений.
Управление cookie осуществляется через настройки браузера или специальный баннер на сайте. Отключение отдельных категорий может ограничить функциональность.
11. Маркетинговые сообщения
Отправка маркетинговых материалов осуществляется при наличии согласия. Отказ возможен через настройки профиля, ссылку в письмах или обращение в поддержку. Отказ от маркетинга не влияет на получение служебных уведомлений.
12. Защита несовершеннолетних
Сервис предназначен исключительно для лиц старше 21 года. Целенаправленный сбор данных несовершеннолетних не осуществляется. При обнаружении таких данных они немедленно удаляются, а соответствующий аккаунт блокируется.
13. Изменение политики
Компания вправе пересматривать положения настоящего документа. О существенных изменениях пользователи информируются по электронной почте или посредством уведомления на сайте. Продолжение использования платформы после публикации обновлённой версии означает принятие новых условий.
14. Контактная информация
Вопросы по обработке персональных данных и реализации прав принимаются службой поддержки через форму на сайте, электронную почту или онлайн-чат.